忠告汽車(chē)美容加盟店投資者贏了解的四種銷(xiāo)售

作為一個(gè)投資汽車(chē)美容加盟店的創(chuàng)業(yè)者，你已經(jīng)擁有了自己的店面;你己經(jīng)擁有了一定知名度的品牌、產(chǎn)品和技術(shù);現(xiàn)在你將面對(duì)最艱難的部分——銷(xiāo)售你的汽車(chē)美容服務(wù)項(xiàng)目。很多汽車(chē)美容加盟店沒(méi)有強(qiáng)大的銷(xiāo)售人員，從而導(dǎo)致銷(xiāo)售結(jié)果慘淡。

汽車(chē)美容加盟店需要了解的銷(xiāo)售的核心真理之一是，銷(xiāo)售行為實(shí)際上并不是向人們推廣產(chǎn)品，而更多的是要幫他們解決一個(gè)問(wèn)題。最佳的狀態(tài)是，你現(xiàn)在的銷(xiāo)售過(guò)程就有助于開(kāi)發(fā)出潛在的客戶——因?yàn)槟愕某霭l(fā)點(diǎn)是想改善客戶目前的狀態(tài)。

你的銷(xiāo)售人員需要幫助嗎?這里有四條建議：

1、改變你的思維。

如上所述，你需要將你的思維從如何和客戶成交，轉(zhuǎn)移到你想解決什么問(wèn)題上。在介紹汽車(chē)美容項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)之前，你應(yīng)該從潛在客戶中找出他們有什么樣的痛點(diǎn)。如果你找不到你的產(chǎn)品能解決的問(wèn)題，那么要么是你錯(cuò)誤地估計(jì)了市場(chǎng)，對(duì)于市場(chǎng)來(lái)說(shuō)你的產(chǎn)品不是一種好的產(chǎn)品，要么你就需要調(diào)整銷(xiāo)售技巧，以專(zhuān)注于解決公司面臨的特殊問(wèn)題。

通過(guò)向客戶提問(wèn)，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)于你的目標(biāo)人群來(lái)說(shuō)，你的解決方案優(yōu)勢(shì)在哪里，是它不那么貴，是客戶服務(wù)優(yōu)越，還是你的產(chǎn)品能使他們的生活更容易。無(wú)論你用什么銷(xiāo)售技巧解決問(wèn)題，都必須確保將你的產(chǎn)品和客戶需求聯(lián)系起來(lái)。

2、完成交易后，仍然致力于為客戶提供附加價(jià)值。

不要認(rèn)為客戶購(gòu)買(mǎi)你們的產(chǎn)品后，銷(xiāo)售過(guò)程就完成了。銷(xiāo)售人員常常會(huì)與客戶聯(lián)系，而一旦交易完成，他們就將客戶全面移交給服務(wù)團(tuán)隊(duì)。這可能會(huì)錯(cuò)失機(jī)會(huì)。

你要定期回訪客戶，并且尋找方法繼續(xù)支持他們。傾聽(tīng)他們的其它需求，在問(wèn)題出現(xiàn)之前準(zhǔn)備好回答。你不一定需要繼續(xù)銷(xiāo)售，但保持聯(lián)系有助于保持溝通渠道的暢通。而且，如果你不想錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，就要在萬(wàn)一由于某種原因你的解決方案不符合他們的期望時(shí)，及時(shí)聽(tīng)到反饋。

3、重視你的潛在客戶。

這些人一般被汽車(chē)美容加盟店銷(xiāo)售稱(chēng)為潛在客戶，他們可以準(zhǔn)確地說(shuō)出，一個(gè)真誠(chéng)的問(wèn)題解決者，和一個(gè)并不真正關(guān)心他們的問(wèn)題的、不耐煩的銷(xiāo)售人員之間的區(qū)別。所以，做前者的一部分，傾聽(tīng)客戶的期待并解決他們的問(wèn)題。越是傾聽(tīng)他們需要什么，而不是你想賣(mài)什么，你的銷(xiāo)售關(guān)系就會(huì)越好。

4、提供一個(gè)合適的解決方案。

潛在客戶知道當(dāng)有人只是想賣(mài)給他們東西時(shí)，不管產(chǎn)品到底適合與否，都會(huì)有逆反心理。不要成為那樣的人。相反， 基于其獨(dú)特的環(huán)境，提供潛在客戶真正需要的解決方案，這里推薦參考加盟靚車(chē)會(huì)。