干洗加盟店如何主動創造回頭客
干洗加盟店如何主動創造回頭客。對于干洗行業來說,自然是經營的越久利潤也越高,因為干洗店做的就是周邊居民的生意,只有回頭客多了才能慢慢積累口碑,也才能為干洗加盟店帶來更多的業務。對于干洗店尤其是新開的加盟干洗店來說,應該如何積極主動的創造回頭客呢?
1、服務要熱情。既然是打開門做生意,那么就要熱情對待每一位顧客,顧客是來你這里消費的,一定要給顧客留下良好的初次印象。在干洗店的日常經營中,哪怕你在服務上稍遜別人一籌,顧客也會因為你們店的熱情服務而選擇你們。
2、做出自己的特色。隨著干洗店連鎖加盟的發展,干洗行業的投資門檻已經很低,干洗行業的高利潤吸引著眾多的投資者。現在的干洗市場上,干洗連鎖加盟店已經越來越多,想讓顧客記住你的店就必須要做出特色。
3、多與顧客閑聊。在干洗店日常經營者,最好把顧客能當朋友,不要只是程序式的接待,聽聽顧客的抱怨日常生活,聽聽顧客對于洗衣的要求,從中也能了解到不少顧客信息。經營干洗店,消費者都是周邊的常住居民,即使不來店里消費每天生活也會路過,所以在不妨礙工作的情況下多與顧客閑聊。
4、建立顧客檔案。顧客檔案的建立是非常有必要的,在平時的閑聊中多了解一些顧客的基本信息,將這些信息統一記錄。這些信息不僅有利于更好的服務于顧客,而且對于培養和維護老顧客非常重要,對干洗加盟店未來的發展意義不凡。
以上四點可以融入干洗店日常經營中,作為一個長久經營的服務性行業,經營者需要把這些技巧自然而然的融入到日常經營之中,等過了很久以后,你就會發現干洗加盟店的熟客越來越多,干洗店的利潤也在不斷的穩步增長。
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