400電話代理這些功能幫助企業減少客戶流失

企業辦理400電話之后，企業把號碼用作宣傳，售后服務上，這種方法是眾多企業常規使用400電話號碼的方法。也有小部分企業開通了電話之后利用增值功能，減少企業客戶流失。那么企業想要減少企業客戶流失，應該開通哪些增值功能呢？400電話代理給您分析。

首先要想減少客戶流失，我們要搞清楚客戶流失的原因在哪里。400電話代理給您分析以下四點，企業可以參考企業流失是不是由于這幾點。第一點，電話占線，漏接電話，客戶打不通，以及公司搬遷導致的客戶流失。第二點，銷售人員的流動性強造成的客戶流失。第三點，高成本帶來的廣告客戶確讓客服人員浪費掉。第四點，一次性買賣，銷售完之后完全沒有理會客戶，沒有辦法為企業帶來二次營銷的機會。

以上四點，是否是企業流失客戶的主要原因？如果是的話，400電話的自身屬性以及平臺功能助力企業減少企業客戶流失性。

那么接下來，400電話代理小編給您推薦這幾個增值功能供企業參考。首先對于上段文章的第一點，電話占線，漏接等情況，我們可以利用一號多線的功能，如果您是開展了電視購物類似的大話務量企業，我們建議您開通400電話中繼功能。同一時間，200+的客戶撥打400電話都不會有漏接的情況，需要注意的是企業必須安排足夠多的接線人員接聽電話哦~第二點，銷售人員的流動性強，企業可以給銷售人員開通一個企業名下的手機電話號碼，把電話號碼綁定在400電話后臺。即使銷售人員離職了，電話卡留下交接給另外的銷售人員，這樣也不會出現銷售人員把客戶帶走的情況。第三點，來電掛機短信創造給企業二次營銷的機會，讓企業不做一次性買賣。第四點，群發短信以及來電漏接短信都是企業必備的減少客戶流失的工具之一。

除了以上介紹的幾個功能之外，通話錄音和排隊等待，超時等待都能起到減少客戶流失的作用。

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