恒潔洗衣加盟

西安恒潔洗滌設備有限公司座落于古城西安，主要銷售鴻爾品牌洗衣房設備，鴻爾經過多年艱苦卓越、高速穩健的發展，現占地200余畝，生產廠房5萬平方米，員工780余人，總資產近2億元，產品品種有：全自動洗脫機、全自動干衣機、自動熨平機、全自動折疊機、送布機、隔離式洗衣機、干洗機、后整理等設備14個系列100多個規格型號。在中國洗滌設備制造商行業里，被一致公認為產品品質及售后服務好、發展速度快的優秀企業之一。連續多年機器產量和銷售收入均名列行業。在全國賓館酒店系統，衛生醫院系統、社會洗滌公司、大中型廠礦等都有較高的市場占有率和良好的口碑。

公司始終以“品質為先、服務至上”為發展原則，堅持提供品質洗滌設備。系列產品引進先進洗滌護理技術和設計理念，結合數年的制造經驗，品質的外購件，數控機床設備、數控鈑金流水線、數控焊接流水線等加工設備。保證機器結構先進、經久耐用、造型美觀。貼心服務是公司的一慣追求，為客戶提供全程一站式服務。售后服務是客戶選擇產品的基礎保證，我們堅持客戶來電及時響應，以馬不停蹄的精神迅速解決。

公司經過數年的努力贏得了地區廣大客戶的支持，逐步更加的規范化，企業化。堅持以“永恒的追求——潔凈的生活” 為經營理念，努力發展成為具有長遠價值的專業化企業，在未來的發展中，恒潔人將一如既往，銳意進取，提升產品品質和服務質量，將“永恒的潔凈”灑向美麗的祖國西北大地!

服務理念

鴻爾對待客戶有兩個原則：

原則一：客戶永遠是對的;

原則二：即使客戶錯了，請參照原則一執行。

鴻爾對客戶的服務理念：客戶永遠是對的!

這不是一句簡單的口號，不管在任何時間、任何地點、發生任何事情，錯的一方永遠只能是鴻爾，永遠不是客戶，不管這件事表面看起來是不是客戶的錯，不把客戶放在第一位，那是行不通的。

1、如果客戶給我們電話，來找我們，任何時候我們都不能推辭，幫助客戶解決問題那是我們義不容辭的責任!

2、客戶的事都是急事，沒有大小之分，客戶的事再小也是大事。

3、售后服務人員要代表鴻爾向客戶道歉，消除客戶的不滿。

4、售后服務人員要把客戶反饋的信息及時的傳達到公司系統內并跟蹤結果。

5、沒有盡善盡美的產品，但有百分百滿意的服務，我們要以百分百的熱情彌補生產過程中可能存在的萬分之一的失誤。

6、售后服務人員要發揮以一頂十、以后頂前的作用，即使客戶對產品產生了不滿，也要讓他在服務上感到超過期望值。

7、客戶滿意的標準是：通過你的服務讓客戶感到買鴻爾的產品就是值!

8、每個客戶都是潛在的投訴者，要認真對待每個客戶每一次的服務。

9、服務也是一種產品，要經過鴻爾監督人員的驗收，合格的標準就是客戶的滿意!滿意!