(400服務(wù)電話是什么)(使用400電話這些功能要了解)

許多朋友會(huì)注意到，許多企業(yè)的電話從400開始。

事實(shí)上，只要他們有一定的了解，他們就會(huì)發(fā)現(xiàn)這是電信專門為企業(yè)設(shè)計(jì)的電話系統(tǒng)。

與以前的800個(gè)電話相比，它有更多的優(yōu)勢(shì)，所以他們可以得到更多企業(yè)的喜愛。

如果你想申請(qǐng)400電話，哪些公司會(huì)更好？

為了使企業(yè)客戶服務(wù)中心更加完善和專業(yè)，企業(yè)還將選擇更多的增值功能，以達(dá)到理想的效果，以下時(shí)間將討論朋友可以選擇什么增值服務(wù)。

企業(yè)辦理400電話后，作為企業(yè)客戶服務(wù)人員，應(yīng)詳細(xì)了解400電話的使用方法和主要功能。

只有這樣，我們才能在使用400電話時(shí)提供更多的幫助。

400電話的背景有幾個(gè)很好的功能。

下面的小系列將向您介紹它們。

企業(yè)可以根據(jù)自己的工作時(shí)間和節(jié)假日在后臺(tái)設(shè)置應(yīng)答時(shí)間。如果是工作時(shí)間，可以轉(zhuǎn)接到固定電話;如果是下班時(shí)間，可以轉(zhuǎn)接400電話到手機(jī)。

如果我們?cè)诤笈_(tái)綁定三個(gè)電話，當(dāng)?shù)谝蝗朔Q撥打400時(shí)，第一個(gè)電話就可以接聽;當(dāng)?shù)诙€(gè)客戶撥號(hào)時(shí)，第二個(gè)電話接聽電話;當(dāng)?shù)谌豢蛻魮芴?hào)時(shí)，第三位客戶接聽電話。當(dāng)?shù)谒奈豢蛻魮艽?00電話時(shí)，它將循環(huán)返回并成為第一位接聽電話的客戶。完成此設(shè)置后，所有后臺(tái)通話都可以接聽。對(duì)于企業(yè)來說，電話資源的配置更加科學(xué)合理，所有綁定在后臺(tái)的電話都可以接聽。

一些公司在全國(guó)各個(gè)城市都有分支機(jī)構(gòu)或業(yè)務(wù)人員。400電話的這一功能可以幫助企業(yè)識(shí)別來電的來源，然后將其轉(zhuǎn)接到當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)人員的手機(jī)上，從而為客戶提供更好的服務(wù)。

400電話可以在后臺(tái)開啟通話錄音功能，客戶撥打的每一個(gè)電話都可以自動(dòng)錄音。這樣，企業(yè)管理層就可以對(duì)客戶服務(wù)或客戶服務(wù)與客戶之間的糾紛有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。

以上是企業(yè)在使用400電話時(shí)需要注意的一些功能。如果他們能很好地利用這些功能，他們可以極大地提高客戶的體驗(yàn)感。當(dāng)然，400電話有很多功能。你可以根據(jù)自己的情況選擇。