靚車會教您汽車服務業經營小訣竅

汽車后市場利潤巨大，但從事相關行業一定要重視服務環節。靚車會汽車美容連鎖機構提醒廣大加盟商，店面經營應該從產品質量和服務兩方面提升品牌形象。做好服務才能在汽車后市場走得更好更遠。

中國汽車產業的飛速發展帶來了可觀的經濟效益，汽車后市場做為汽車產業鏈中較為新興的環節具有良好的發展前景和巨大的利潤收益。

汽車后市場仍是以服務為主，給客戶足夠的關懷才能留住老客戶，同時不斷開發新客戶。想讓門店更好更快地發展，必須得把服務的理念植入日常的經營中。靚車會小編將從以下兩點為您講述汽車服務行業的經營小訣竅：

一、把握產品質量關

服務的前提是需要質量過關的產品，因此，我們強調在后市場中，一定要先賣產品，即產品的質量要合格。后市場中，產品的質量關乎市場的整體質量，甚至是后市場能夠站穩腳跟的基石。以汽車美容為例，能夠把車洗得亮麗如新的產品才是好產品，是吸引顧客來店消費的基本的賣點以及要求。沒有質量，服務缺乏支撐點。

二、服務態度至關重要

在產品質量過關的基礎上，再強調產品和項目的服務。仍以汽車美容為例，客戶到店洗車一般都是出于對自己汽車愛護，員工可以適當地對客戶的愛車進行贊美和表揚;在推薦項目時切不可強硬推銷，應該有技巧地引導客戶的興趣，讓客戶自己做出選擇;專業的洗車程序也是客戶比較看重的，靚車會堅持28道洗車程序、堅持半小時以上作業，讓客戶真正體驗到了服務的價值，因而靚車會洗車很受歡迎。

服務，是一種無形的產品，但是更具有價值與競爭力。因為隨著時代的發展，人們對于服務意識的不斷提升，加盟商們需要意識到，好的服務才能真正贏得消費者的青睞。在汽車后市場中，誰能做好服務，絕對可以贏得最大的蛋糕。