(400電話功能大全)(400電話使用規則)

(400電話功能大全)(400電話使用規則)以下內容由400電話代理尚通小編整理發布。

400電話具有多種功能，包括：彩鈴功能：400電話可以設置個性化的彩鈴，以吸引更多的客戶。這意味著企業可以在接聽電話時播放相關的鈴聲，如音樂、廣告等，從而提高客戶滿意度。語音導航：400電話可以提供語音導航功能，允許企業在接聽電話的同時提供相關的服務和信息。這有助于提高客戶體驗和滿意度。

400電話，也稱為“企業熱線電話”或“企業服務電話”，是由電信運營商專門為企業提供的一種虛擬電話服務。它不同于傳統的固定電話線路，是基于網絡通信技術實現的。其主要功能包括呼叫中心坐席服務、語音導航、電話會議等。企業可以通過設置個性化的語音導航和轉接流程，為客戶提供高效、專業的服務體驗。

400業務開放以下功能1）電話自動分配按主叫所撥電話的位置（如：區號、電話號碼）不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心；按主叫所撥電話的時間（如：周一-周日、00～59）不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心；

400電話擁有自動識別客戶位置、豐富的內容展示、客戶交互服務功能、可識別客服咨詢語音、機器人客服智能語音客服、AI技術智能推送等功能，幫助企業和用戶快速實現查詢交流，提升企業客服服務，提高客戶滿意度。

400電話是一種特殊類型的電話號碼，通常用于企業或組織內部的服務號碼。它主要用于企業與客戶之間的溝通，以及企業內部的通信和內部事務處理。以下是400電話的一些主要用途和功能：服務支持：作為企業的客戶服務號碼，400電話可用于企業客服代表接聽客戶咨詢、投訴和建議。

全天候響應：400電話可以實現全天候響應，確保客戶能夠隨時得到回應，提高客戶滿意度。語音導航：通過設置語音導航，可以讓客戶更快地找到需要的服務內容，節省客戶等待的時間。呼叫轉移：如果客戶通過400電話未能找到滿意的解決方案，可以通過呼叫轉移功能將客戶轉接至專業人員，解決客戶問題。

400電話功能全方位介紹，彩鈴服務是企業的個性化問候，用專業播音員錄制的語音，如“您好！歡迎致電XX公司，我們專注于。請耐心等待，電話正在接聽中。”這是一種有聲名片，傳遞公司信息。

400電話是一種比較好用的電話服務，其主要功能包括：多號碼支持多個號碼接入，方便企業在多個地區開展業務。來電顯示：企業可以在線顯示來電號碼，方便客戶聯系。語音導航：企業可以通過語音導航，幫助企業更好地接聽和處理來電。語音留言：企業可以在線生成語音留言，方便客戶隨時聯系。

400電話主要功能：來電黑名單。用戶可以在管理平臺自行設置接聽黑名單，列為接聽黑名單的號碼，不會再被接入，有效避免了電話騷擾。也可以將某個區號或某個號段加入黑名單，這樣，屬于該區號或該號段的所有號碼不會再被接入。智能來電轉接。

統一接入號碼是400電話系統的一大特色，全國統一的號碼為企業提供了一種便捷、標準化的通訊服務，便于企業形象的統一呈現，同時也方便了客戶快速識別并撥打。

400電話服務通常由第三方運營商提供，并且基本費用是免費的。盡管400電話的初始注冊和基本服務不收費，使用過程中可能會涉及一些額外費用，例如長途通話費或增值服務費。400電話號碼是由授權的運營商分配的，以確保服務質量，并且每個號碼的使用都受到一定的規則限制。

400電話的接聽規則一般分五種，可以在管理后臺自己設置：【隨機接聽】當你綁定的電話中有電話呼入的時候，系統會隨機在這些電話號碼中(當然是空閑沒有在通話的電話)抽取一個電話接通，只要有空閑的電話那就隨機分配，接聽速度比較快；

400電話一般分為三種計費方式，所謂的月付費就是指按月扣費，每個月要扣掉一定數量的消費，無論企業當月是否消費完，額定的月消費都要扣除，類似于手機的消費。

400電話服務不收取開戶費、選號費和月租費。接聽400電話的資費標準為每分鐘08元至18元，無論長途還是市話。400業務采用主被叫分攤話費模式，主叫承擔市話接入費用，被叫承擔接聽費用。

400電話的計費方式為：通話費由主、被叫分攤付費。溫馨提示：以聯通的400業務為例，業務受理流程如下:企業400業務使用者必須為企業客戶，企業400業務不得對個人用戶開放；申請400業務企業客戶須提供營業執照、法人身份證、經辦人身份證、企業組織代碼證、銀行開戶證明等資料原件；

400電話并非免費服務。在撥打時，用戶需支付當地市話費。若400電話服務中心位于本地，撥打該電話的費用與本地固定電話相同。對于手機用戶，撥打400電話的費用因運營商和套餐不同而有所差異，但通常與本地固網通話費用一致。如果400電話服務中心設在外地，撥打該電話的用戶需自行承擔長途電話費。

400電話資費便宜約50%，企業更易承受。例如，資費是：市話，1元/分鐘；長途，3元/分鐘，遠低于800電話的資費，市話，15元/分鐘；長途，6元/分鐘，企業使用400電話可節省約一半的費用。使用400電話，能有效杜絕惡意騷擾。

400電話是不可以打出去的，也不可以顯示的。

撥打400電話時，主叫需要支付當地的市話費，而被叫承擔所有來電的接聽費用。如果400電話服務中心位于本地，撥打該電話的費用與本地固定電話相同。對于手機用戶，撥打400電話的費用因運營商和套餐不同而有所差異，但通常與本地固網通話費用一致。