400電話是如何應用的

在我們日常的生活中，各種各樣的電話號碼可能已經深深的印在我們的腦海里，從我們最初了解到家庭的電話號碼，父母的手機號發展到我們在學校里經常會學習到各種各樣的急救電話，我相信這種電話在我們遇到相關事情的時候，第一時間就會想起這個號碼吧。

所以，我們大家都知道，一個電話號碼對于我們的生活來說是息息相關不可分割的。當我們的創業者開始創辦一家企業以后，我們企業肯定需要辦理一個電話用于我們平常的業務和與客戶處理售后的問題。但是，我們大家都知道，在我們沒有進入互聯網時代的時候，我們企業與客戶聯絡就僅僅依靠固定電話和手機，就會出現我們客戶無法及時與我們企業取得聯絡。有的時候也會出現這樣一個情況，我們的客戶撥打我們企業電話以后，我們當時正在跟其他客戶接聽，然后客戶掛斷企業的電話，在重新撥打另外一個號碼，周而復始幾次，客戶都不在愿意撥打我們企業的電話，或者撥打我們企業電話接聽以后，一肚子牢騷，給我們客戶帶來的體驗感非常差。

這個時候，如果讓我們的400電話代理商來說，他們肯定會推薦大家使用400電話了。那么，我們400電話是如何被在我們企業中得到應用的呢？當我們企業開始辦理一個400電話以后，我們企業就可以通過我們400電話的管理平臺，把我們企業名下所有的電話綁定在一起，然后開通一個基礎彩鈴的功能，這個功能是必須要開通的，在這個基礎彩鈴功能的基礎上，我們在開通一個400電話IVR語音導航功能，可以把我們企業所有的客服部門電話綁定在一起，然后經過排序，讓我們的客戶撥打我們企業400電話以后，就可以通過我們的IVR語音導航進行選擇，直接跟我們企業對應的客服人員聯絡，就算我們這條線路正在繁忙的狀態時，我們的電話也不會掛斷，因為我們還有一個400電話遇忙彩鈴功能，這個時候就會告知客戶，現在電話比較繁忙，您耐心等待，我們即將接聽您的電話，請稍等。這樣對于我們的客戶體驗就非常好了，讓我們的客戶可以減少抱怨，也知道我們即將會與客戶聯系，可以非常放心。

而且，我們電話掛斷以后，就會出現一個掛機短信的功能，我們企業撥打電話以后，我們會主動發送一條短信給客戶，也可以在短信中介紹我們企業最新的商品或者活動政策，給客戶進行二次營銷，提升企業的銷售能力。

所以說，400電話這樣應用以后，給我們企業是不是帶來了更大的幫助呢。

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