400增值功能之多坐席綁定

我們大家都知道,一個企業(yè)的業(yè)務(wù)電話是非常重要的,這也是客戶直接購買企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的一扇大門,如果每漏接一個電話的情況下就可能是錯過了一個客戶,每錯過一個客戶都有可能給企業(yè)造成很大的一筆損失,對企業(yè)的發(fā)展是非常不利的,就在這一點上,企業(yè)400電話的重要性就體現(xiàn)出來了。

400電話的遇忙和無應(yīng)答自動呼轉(zhuǎn)可以根據(jù)企業(yè)自身的情況來設(shè)定,這種功能就是為了防止客戶的流失,最大程度保證企業(yè)的利益,并且也是給客戶帶來一個很好的服務(wù)體驗,讓企業(yè)在客戶心中留下一個好的印象,那么400電話是怎么做到遇忙和無應(yīng)答自動呼轉(zhuǎn)的呢?

首先,400電話本身是一個虛擬電話,他可以綁定多個實體固話或手機號碼,比如說,有一家企業(yè)綁定了十個電話號碼在400上,如果第一個電話正在通話或者沒有接聽的情況下,400會自動讓它轉(zhuǎn)接到第二個電話上,以此類推,這樣就大部分解決了電話遇忙占線的問題,最大程度的保障了企業(yè)與客戶通話的時間,挽回了企業(yè)的損失