擁有400電話雙11.11的企業是如何（下）

客戶一旦撥打400電話，要求公司為他們退貨、換貨，提供安裝、維修等售后服務時，話務員可以立刻就近安排服務網點為客戶服務。保證每一位客戶都能享受到優質的線上線下售后服務。

當一切安排妥當，11·11活動開始了。此刻的400電話代理和它的各種功能，立刻為公司帶來了非常驚喜的效果。

立即接聽，客戶撥打售后服務熱線0等待，對公司的售后服務留下美好的第一印象；公告彩鈴用公告彩鈴替代“嘟嘟……”的等候音，減少客戶等待期間的不耐煩，提升等待體驗；IVR語音導航，將不同需求的客戶智能分類至專業客服，提高服務效率；客戶滿意度評價既能監督、保證客服服務質量，又能提升客戶售后來電的好感度。

一個400電話，讓小李所在公司的售后服務系統立刻升級。就算剛開通便面對11·11如此大型的活動，400電話也讓整個公司的售后服務井然有序！

小李總結到：今年的11·11，銷售業績翻番，首次實現客戶0投訴，公司品牌名氣更響亮。希望明年11·11，我們和400電話一起，再創佳績！想了解更多關于400電話代理的相關資訊，請關注尚通科技http://www.cupidgod.com.cn/