400電話附加功能介紹？

400電話附加功能介紹？

愛訊OM：當(dāng)客戶撥通400號碼時，坐席員工可在此后臺記錄客戶的相關(guān)咨詢和信息，并且通過知識庫中的相關(guān)知識回答客戶咨詢的相關(guān)問題。

愛訊APP：手機(jī)登錄版本，可以查看400電話號碼來電記錄、功能開通使用情況，實現(xiàn)來電彈屏等。

來電推送：開通來電推送后，系統(tǒng)會通過客戶提供的url將一些呼叫信息返回給客戶，包括來電主叫、被叫、來電時間、歸屬地等。

電話會議：無論身處何時何地，均可使用手機(jī)和電話來進(jìn)行多人的實時電話會議，實現(xiàn)快速溝通。默認(rèn)同時在線5人。

防偽查詢：可通過撥打400號碼查詢防偽碼真?zhèn)巍７纻伟存I位數(shù)不超過25位。可開通IVR自動防偽查詢功能（需開通IVR導(dǎo)航）。