400電話的運維能力和技術(shù)能力

400電話的運維能力和技術(shù)能力

400電話自建話務(wù)中心監(jiān)控平臺，接入全國所有落地的話務(wù)連線情況，對異常情況提前預(yù)警，并及時聯(lián)系基礎(chǔ)運營商溝通解決。此外，運行維護部
還承接所有客戶使用反饋，針對使用不暢的情況一對一聯(lián)系客戶測試調(diào)整，以保客戶使用的暢通。

400電話已研發(fā)400業(yè)務(wù)管理平臺，可為客戶提供查詢來電記錄、提交修改綁定號碼申請、開通增值功能、分配客服權(quán)限等功能，滿足客戶自助化
辦公需求，同時開發(fā)了愛訊語音3.0平臺附加功能35項，滿足在網(wǎng)企業(yè)的個性化增值要求。同時400電話團隊可隨時根據(jù)客戶的需求，提供定制化產(chǎn)品需求
，滿足客戶個性化需求