4001與800電話的區別

4001開頭的十位數電話也是400電話的其中之一， 4001電話是為企業用戶量身打造的一種通信業務，費用也是主被叫共同承擔， 4001電話可實現來電呼叫轉接至預先設定的手機終端電話號碼上，且撥打用戶只需要支付當地市話費，沒有長途費一說。4001這么強大，與800電話有什么區別？

4001與800電話的區別：

一、號碼用途區別

4001是經過工信部嚴格批準的企業電話號碼，由移動推出；800電話運營商推出。

二、號碼位數與使用區別

4001電話主要用途就是企業呼叫中心的接入碼；800號碼第2位號碼段（4-6位）是代表地方區號，第3位號碼段，也就是后四位是企業代碼。

三、撥打方式區別

4001支持手機終端撥打，以及傳真、固話、Web、VOIP等；800電話不支持手機用戶撥打，只能固話撥打。

四、覆蓋范圍區別

4001與800電話的區別在于覆蓋范圍不同， 4001電話大陸地區覆蓋，港澳臺目前尚不支持；800目前才光覆蓋100多個城市。

五、資費標準區別

4001電話主叫方支付市話費用，800所有費用都是被叫承擔。

六、接聽區別

4001電話后臺管理自主設置接聽模式，順序、循環都可輕松設定；800電話則因通訊成本過高，而普遍需設置來電區域限制，導致占線，投訴問題嚴重。

七、后臺管理區別

4001與800電話的區別大的就是4001有后臺呼叫中心管理系統，可進行一系列的業務支持；800電話必須由企業本身開發研究后臺系統，或是對接運營商辦理，費時費力。

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