鵬發裝飾企業文化
鵬發核心理念之——
鵬發使命:創造健康舒適空間
我們立足裝飾行業,以改善人居質量為己任始終堅持人文關懷,不僅滿足客戶的功能和審美需要,而且引導客戶選擇促進健康和體驗舒適的空間質量。
【什么是健康舒適空間?】
健康舒適是結果。我們創造的人居空間能夠獲得充足的陽光、新鮮的空氣、宜人的溫度、愜意的濕度,做到功能完備、使用方便、視覺美觀、聽覺悅耳……
健康舒適是過程。面對不同空間條件我們發揮團隊智慧,以超越客戶的驚喜創意,以貼近現場的感人誠意,進行科學設計、合適的選材、精細的施工、耐心的維護……
【為什么要創造健康舒適空間?】
健康舒適空間是客戶的期盼。今天客戶對裝飾企業的不滿意主要是:缺乏生活經驗現場研究的設計;缺乏質量保證和環保安全的選材;缺乏精湛工藝和質保承諾的施工;缺乏貼心走到和及時方便的服務,這一切給客戶造成生活的不舒適、身心的不愉悅,越來越多的客戶渴望得到專業化;人性化的裝飾服務,希望擁有一個健康舒適的生活空間。
創造健康舒適的生活空間是我們的責任。“己所不欲,勿施于人”,當我們站在客戶的立場考慮問題時,當我們看到客戶用自己辛苦掙來的血汗錢構筑家的夢想時,我們的責任心不禁油然而生,我們鄭重承諾:把健康舒適帶給每一個走進鵬發、選擇鵬發的客戶。
案例:
1.時間不能證明一切,但起碼可以證明忠誠;積極對企業提出的建議未必采納,但起碼可以證明對公司發展的關注感和使命感。把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡,在近十年的時間里,他用這種簡單和平凡成就著公司的目標。他把握著自己努力的方向,收入永遠不是他惟一的工作動力。他把自己融入到整個鵬發團隊中,他具有遠見卓識和高度的洞察力,鵬發所有員工中,他在鵬發的工作時間,只比總經理的時間短,但他為鵬發傾注的心血和思考,未必比總經理少。他用十年的時間,樹立了一個勤于思考、善于總結,勇于創新的主人翁員工的光輝形象,在他身上體現出來的敬業精神和工作態度,也是鵬發對于所有員工的最高期望——從平凡走向優秀,從優秀走向卓越。
2.案例背景:在炎炎夏日的六月里,業主:“魏先生”在中信珺臺2-1402新下房的小區里,正在四處打探時遇見當時小區里面的業務張學禮,經過談聊、了解魏先生的裝修需求以及難點,張學禮先是帶魏先生去觀看了鵬發裝飾現場施工的情況,至此魏先生才對施工有了進一步了解,于是張學禮便把魏先生請到鵬發裝飾現場辦公室跟設計馮明軒,進行了初步對設計案例和布局圖以及鵬發施工所需輔料認同。魏先生通過三次跟張學禮溝通了解鵬發裝修模式依實際行動感動魏先生,最終選擇鵬發裝飾合作;魏先生與鵬發裝飾簽訂合同進行施工,于此同時魏先生家里有一個露臺找人拆砸,六月八日晚上十點突然下起瓢潑大雨,這時候張學禮想起魏先生家陽臺還沒有封,冒著大雨拿著鵬發保護膜給魏先生家的陽臺遮蓋上,因為是高層如果不及時遮蓋的話樓下裝修好的房子就會被水泡造成巨大損失,就因為張學禮的及時出現解救了魏先生不必要的麻煩。第二天魏先生發現張學禮挽救了自己不必要的巨大損失,這時魏先生對鵬發人責任心所感動,在后期的每天施工中張學禮親自都會巡查工地施工情況,遇到問題及時解決不斷受到業主的好評,充分體現鵬發人的刻苦勤奮、愛崗敬業的精神以及表現出鵬發裝飾公司的企業精神。
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