誰在用400電話系列之“汽車租賃行業”應用

汽車租賃作為我國新興的交通運輸服務業，在城市交通、旅游業發揮日益重要作用，也越來越受到消費者青睞。

根據前瞻產業研究院估計2017-2022年，汽車租賃行業的市場規模的年增長速度在20%左右。預計到2019年，我國汽車租賃行業的收入將接近1000億元人民幣；2022年，汽車租賃市場規模在1800億元左右。

汽車租賃行業仍處于早期發展階段，滲透率較低，未來潛力巨大。汽車租賃之間的競爭主要集中在車隊規模、品牌知名度、網絡覆蓋范圍、價格、車型多樣性及車況、服務種類的多樣性及客服質素。當汽車租賃企業有了一定車隊規模，無論是線上還是線下的廣告宣傳就成為了汽車租賃公司必不可少的營銷方式。

在一般人眼里，有400全國統一號碼的企業，都是大企業，汽車租賃企業在靠譜的400電話代理申請400號碼，用在宣傳頁、名片、廣告中可以大大提升企業形象。從上門送車服務到上門取車服務，消費者只需撥打汽車400客服熱線就全搞定，方便又快捷。

汽車租賃辦理400電話的原因：

1、統一宣傳，客戶撥打簡單易記

汽車租賃行業的管理模式分為直營連鎖管理模式、特許加盟管理模式以及汽車共享服務模式三種。較大規模的汽車租賃企業在全國各地都有直營租車服務，400電話的出現讓汽車租賃企業有了統一的聯系電話，用一個10位數的400號碼，綁定公司原有的多個電話，從此，對外只需公布全國唯一的400號碼，統一宣傳，客戶撥打簡單易記。

2、彰顯企業服務意識

對于本地中小型汽車租賃企業來說，400電話辦理能讓企業在眾多同行競爭中脫穎而出，擁有400電話的企業彰顯企業服務意識同時促進了消費者購買的信心。下班時段，汽車租賃企業也可以把400電話號碼綁定到值班人員手機號碼上，業務不流失。

3、記錄客戶來電信息，統一管理

免費功能CRM客戶關系管理系統無縫對接400電話，自動記錄每一個400電話來電客戶信息、業務溝通記錄，售后服務記錄，完整保存，統一管理。

精細化銷售過程管理，從線索到現金，打通多個銷售環節，提高團隊效率和業績。搭配使用400電話來電彈屏功能提升話務人員工作效率。

4、智能來電彈屏 ，提升服務效率

將400電話與綁定坐席電腦連接，當客戶第一次撥打400電話來電，客服可以將客戶信息（如電話、姓名、公司名稱等）以及溝通信息新增至CRM系統中，當客戶第二次來電，坐席電腦屏幕會自動彈出該客戶的詳細信息以及歷史溝通記錄，使企業占據業務主動地位，更有針對性地為客戶服務，也使客戶感覺賓至如歸，提升成交率。

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汽車租賃企業可選擇帶有如諧音數字“666（大順）、168（一路發）518、588、888等結尾的400電話號碼。想了解更多關于400電話代理的相關資訊，請關注尚通科技http://www.cupidgod.com.cn/