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“我要辦理健康證，結果在福州倉山區疾控中心微信公眾號預約都是滿員，要候補，必須花錢成為“健康之路”的會員，而這個“健康之路”是一家企業。這樣捆綁合適嗎？是不是可以理解成變相收費？”

福州李先生告訴福建新聞廣播1036“三劍客”，他辦理健康證中遭遇必須花錢成為一家企業的會員才有資格成為候補人員。

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投訴：免費辦健康證 實際變相收費？

李先生撥打福州倉山區疾控中心電話，工作人員介紹，為了減少大家現場排隊時間，都采用網絡預約，李先生一聽很開心，覺得這樣的形式很贊，不過很快他就笑不出來了。

一連幾天，李先生觀察倉山疾控中心微信預約平臺始終都是約滿的，可謂是一號難求。不過即便號碼約滿了頁面上面還有一個“約滿候補”選項，不過要具有“約滿候補”資格，必須開通“健康之路”的會員。

福建新聞廣播1036“三劍客”注意到，成為這個企業的會員費用一個月99元，連續包月是69元。

多位福州市民表示，國家已經取消了健康證的收費，這樣的形式，是不是在變相收費？號碼如此難約是不是故意制造約滿的假象，讓市民被迫交錢候補？

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調查：花了錢也難排上號碼

福建新聞廣播1036“三劍客”在倉山疾控中心微信公眾號上注意到，這個“健康之路”是一家企業在運營。三劍客撥通了該企業的400客服電話，工作人員說，這個預約候補功能只有交錢成為會員后才可以享受，一旦有人放棄自己預約的號碼了，就會根據候補的順序替補上，但是企業不保證交了錢就一定能替補上。

那之前是否有人候補成功？工作人員說這個她并不清楚。

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回應：疾控中心要求企業火速整改

9日上午，福建新聞廣播1036“三劍客”對接倉山區疾控中心，相關人員解釋，他們的預約系統是“健康之路”企業給打造的，市民投訴的情況他們6月份也發現了，當時就馬上要求“健康之路”企業方停止這個業務，把這個功能從頁面上去掉。不過企業方表示，程序模塊是統一設置的，連接著很多醫院，很難馬上調整到位。

倉山區疾控中心相關人員說，這個收費模式和他們一點關系都沒有，他們也意識到這個現象會被投訴，所以多次找“健康之路”人員反映，不過都沒調整。而且從實際工作來看，這個功能一點意義都沒有，因為基本從來沒有取消號碼的，大家預約上了都會準時過來辦理健康證，所以即便有人花錢成為會員了也候補不上。

現在頁面已經沒有了候補繳費的跳轉鏈接

在接到福建新聞廣播1036“三劍客”反映后，倉山區疾控中心很重視，馬上要求“健康之路”企業方停止該誘導繳費功能，否則將整體下架。9日中午，倉山區疾控中心回復，預約頁面已經整改到位，并且他們和企業方了解，沒有一人充值候補。

倉山區疾控中心相關人員解釋，之前沒有網絡預約時，每天早上3、4點鐘就有人排隊，所以他們推出了在線預約，號碼每天早上5點放出，每天110個號碼，早上5—7點之間基本能夠預約上，但是到了中午和下午肯定是沒有號碼的，建議市民在放號的時間拿出手機約號。

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